B416850BCEDBD0C05E701CA04

 

Viesti asiasi ymmärrettävämmin! Selkeytä tekstiäsi! Tutustu selkeän kielen koulutuksiimme!

Työviestinnän siivouspäivä

Kun asiakkaasi kamppailevat vaikeaselkoisten ohjeiden kanssa, se tarkoittaa, että sinun arkeasi rasittaa lukemattomat lisäkyselyt ja muutoksenhaut. Aikaa ja rahaa valuu viemäriin. Parilla viestinnän perusniksillä saat asiasi näppärämmin perille. Pitäisikö selkeyttää – siis tarjota laadukkaampaa asiakaspalvelua?

Sisältö

  • Miksi viestintä sakkaa: likaiset linssit vai lukutaidottomat asiakkaat?
  • Yleispuhdistusaineet viestinnän perussiivoukseen
  • Kovemmat aineet oman alan pinttyneeseen töhnään

Kesto

2-4 tuntia tai sovitusti

Toteutus

Asiakkaan järjestämissä tai Savonia AMK:n tiloissa Kuopiossa, Iisalmessa tai Varkaudessa

 

Digitaalisten palveluiden saavutettavuus

Laki digitaalisten palveluiden tarjoamisesta velvoittaa viranomaisia ja julkisia toimijoita. Digipalvelut on tehtävä sellaisiksi, että kaikkien on mahdollista käyttää niitä ja ymmärtää myös sisältö. Mikä laki on ja miten se käytännössä muuttaa työtäni?

Sisältö

  • Lain sisältö ja vaatimukset
  • Miten organisoida saavutettavuus omassa työyhteisössä?
  • Yksityiskohtaiset ohjeet, mitä julkisille dokumenteille on tehtävä

Kesto

5 tuntia tai räätälöity

Toteutus

Asiakkaan järjestämissä tai Savonian tiloissa Kuopiossa, Iisalmessa tai Varkaudessa
 
 

Selkokieli ja saavutettavuus

 
Oletko koskaan kuullut työkaverin valittelevan, että tekstit olisivat liian selkeitä? Ehkä tilanne on usein päinvastoin. Selkokielellä viestin ymmärtävät kaikki – se saavuttaa jokaisen. Selkokieli säästää myös aikaa ja rahaa.

Sisältö

  • Mitä saavutettavuus on ja mikä rooli selkokielellä on saavutettavuudessa?
  • Mitä selkokieli on tekstin, sanaston ja rakenteen tasolla?
  • Miten selkosuomea sovelletaan kirjoituksessa, puheessa ja digitaalisilla alustoilla?
  • Harjoitellaan käytännössä, miten kieli muuttuu selkosuomeksi

Kesto

5 tuntia tai räätälöity

Toteutus

Asiakkaan järjestämissä tai Savonian tiloissa Kuopiossa, Iisalmessa tai Varkaudessa